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RPA-Anwendungsfälle im Gesundheitswesen

RPA im Gesundheitswesen hilft Leistungserbringern, Kostenträgern, Laboren, Apotheken und Gesundheitsorganisationen, Aufgaben zu automatisieren, die Abläufe verlangsamen und Personal überlasten

Automatisierung von Patienten- und Versorgungsabläufen

  • Terminplanung

    RPA-Bots helfen, Terminanfragen, Bestätigungen, Erinnerungen, Stornierungen und Umbuchungen ohne ständige manuelle Koordination zu verwalten.

  • Patienten-Onboarding und -Registrierung

    Automatisierung vereinfacht die Patientenaufnahme, indem Registrierungsdaten zwischen Portalen, Formularen und Gesundheitssystemen erfasst, geprüft und übertragen werden.

  • Patientendateneingabe und EHR-Aktualisierungen

    RPA hilft, strukturierte Patientendaten zwischen Formularen, EHR-/EMR-Systemen, Laborsystemen, Abrechnungssoftware und internen Tools zu übertragen.

  • Remote-Monitoring und Patientenkommunikation

    Bots unterstützen das Patientenengagement, indem sie Routinenachrichten, Prüfungen von Gerätedaten, Warnmeldungen und Nachsorgeworkflows automatisieren.

Automatisierung von Revenue Cycle und Backoffice

  • Claims-Bearbeitung und medizinische Abrechnung

    RPA unterstützt Abrechnungsteams durch die Automatisierung von Claim-Erstellung, Validierung, Einreichung, Statusprüfungen, Zahlungsverbuchung, Verarbeitung von Zahlungsavisen und Ablehnungsmanagement.

  • Vorabgenehmigung und Versicherungsprüfung

    Bots reduzieren kostenträgerbedingte Verzögerungen, indem sie die Anspruchsberechtigung prüfen, erforderliche Dokumente sammeln und Anfragen zur Vorabgenehmigung weiterleiten.

  • Reporting zur regulatorischen Compliance

    Automatisierung hilft Gesundheitsorganisationen, erforderliche Daten zu sammeln, Berichte zu erstellen und die Dokumentation für Audits und Compliance-Prüfungen zu pflegen.

  • Bestands- und Lieferkettenmanagement

    RPA verbessert die Transparenz über medizinische Vorräte, Apothekenbestände, Labormaterialien, Beschaffungsworkflows, Bestandsniveaus und Lieferantenleistung.

Unsere RPA-Services für das Gesundheitswesen

Unsere RPA-Services für das Gesundheitswesen decken den gesamten Automatisierungszyklus ab, von der Prozessbewertung über die Bot-Entwicklung bis zur Systemintegration und zum langfristigen Support

RPA-Beratung und -Bewertung

Analyse Ihrer Gesundheitsworkflows, um sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben zu identifizieren, die sich automatisieren lassen, ohne die Versorgung oder Compliance-Prozesse zu stören.

Individuelle RPA-Entwicklung für das Gesundheitswesen

Entwicklung von Automatisierungs-Bots, zugeschnitten auf Ihre Workflows für Terminplanung, Abrechnung, Claims, Patienten-Onboarding, Reporting, Bestand und Backoffice.

RPA-Integration mit eHealth-Systemen

Anbindung von RPA-Bots an die klinischen, Abrechnungs- und operativen Systeme, die Ihre Teams bereits nutzen – über APIs, HL7/FHIR oder UI-basierte Automatisierung, wo keine API existiert.

RPA-Support und -Wartung

Überwachung der Automatisierungsleistung, Aktualisierung von Bots bei Workflow-Änderungen, Fehlerbehebung und Verbesserung der RPA-Logik nach dem Release.

Vorteile von RPA im Gesundheitswesen

RPA hilft Gesundheitsorganisationen, die manuelle Arbeitslast zu reduzieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und Routineabläufe über Abteilungen hinweg schneller am Laufen zu halten

Geringere Verwaltungslast

Ihr Personal bearbeitet Ausnahmen statt routinemäßiger Dateneingabe, Terminplanung, Berichtserstellung, Dokumentenverarbeitung und Verifizierung. Vollständig automatisierte Verwaltungsworkflows können bis zu 70 Minuten pro Patientenbesuch einsparen.

Schnellere Claims- und Abrechnungszyklen

Automatisierte Validierung, Anspruchsberechtigungsprüfungen und Zahlungsverbuchung verkürzen den Abstand zwischen Leistung und Erstattung. Die Nachbearbeitung abgelehnter Claims kostet US-Krankenhäuser rund 19,7 Mrd. US-Dollar pro Jahr, ein Großteil davon vermeidbar.

Geringere Betriebskosten

Bewältigen Sie mehr Verwaltungsvolumen, ohne den Personalbestand im gleichen Tempo zu vergrößern. Die vollständige Automatisierung der verbleibenden manuellen Transaktionen ist eine Einsparchance von 21 Mrd. US-Dollar für das US-Gesundheitswesen.

Weniger manuelle Datenfehler

Bots bewegen Daten nach festen Regeln zwischen Systemen, sodass weniger Claims an falschen oder nicht übereinstimmenden Informationen scheitern. Nahezu 11,8 % der Claims werden bei der Ersteinreichung abgelehnt, viele davon aufgrund vermeidbarer Daten- und Berechtigungsfehler.

Stärkere Compliance und Audit-Bereitschaft

Jede automatisierte Aktion wird protokolliert, sodass die Dokumentation bereitsteht, bevor ein Audit beginnt. In einer Cleveroad-Entwicklung verkürzten automatisierte Compliance-Workflows die Audit-Vorbereitungszeit um rund 50 %.

Mehr Personalzeit für die Patientenversorgung

Weniger Zeit für Dateneingabe und Papierkram bedeutet mehr Zeit für Patienten und Versorgungskoordination. Ärzte verbringen fast 2 Stunden mit EHR- und Schreibtischarbeit für jede Stunde direkter Patientenversorgung.
Teilen Sie uns Ihre Gesundheitsworkflows mit, und unser Automatisierungsteam erstellt eine Schätzung mit Umfang, Zeitplan, Budget und Teamaufstellung
Erhalten Sie eine Kostenschätzung für Ihre RPA-Implementierung

RPA-Lösungen, die wir umgesetzt haben

Ein Blick auf die Automatisierungs- und Dokumentenintelligenz-Projekte hinter unserer RPA-Arbeit im Gesundheitswesen, jedes rund um die realen Workflows des Kunden entwickelt

Qualitätsmanagementsystem
Unter NDA

USA

Healthcare

Qualitätsmanagementsystem

Gelöste Herausforderungen bei der Entwicklung eines Cloud-QMS für ein US-Medtech-Unternehmen:

  • Ablösung eines Legacy-Quickbase-Systems mit vollständiger Datenmigration in eine strukturierte, audit-fähige Umgebung
  • Automatisierung von Dokumenten- und Zertifizierungsworkflows im Einklang mit FDA 21 CFR Part 11 und ISO 13485
  • Verkürzung der Audit-Vorbereitungszeit um rund 50 % durch automatisierte Compliance- und Reporting-Workflows
KI-gestützte Dokumentenintelligenz
Unter NDA

Norway

Insurance

KI-gestützte Dokumentenintelligenz

Gelöste Herausforderungen bei der Entwicklung einer KI-IDP für die Automatisierung von Versicherungsdokumenten:

  • Ãœberprüfung der Dokumentenworkflows, um Engpässe bei Klassifizierung und Datenverarbeitung zu finden
  • Konzeption und Test eines PoC für die automatisierte Dokumentenklassifizierung und Datenextraktion
  • Validierung einer um 75 % schnelleren Verarbeitung vor der Skalierung zur vollständigen Automatisierung von Versicherungsdokumenten

Erfahren Sie mehr über Cleveroads Expertise im Projektportfolio

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Das sagen unsere Kunden über uns

Client photo...
DK flagDenmark
FinTech

CTPO of Penneo A/S

"Cleveroad proved to be a reliable partner in helping augment our internal team with skilled technical specialists in cloud infrastructure."

Wie RPA sich in Ihre Systeme integriert

Wir entwickeln RPA für das Gesundheitswesen rund um die Systeme, die Sie bereits nutzen, sodass Automatisierung Ihre Abläufe unterstützt, statt einen vollständigen Austausch zu erzwingen

EHR-/EMR-Systeme

RPA-Bots können Datensätze aktualisieren, Patientendaten übertragen, Termindetails prüfen und Verwaltungsworkflows über zentrale Gesundheitssysteme hinweg unterstützen.

Software für medizinische Abrechnung und RCM

Automatisierung kann Claim-Vorbereitung, Kostenträgerprüfungen, Ablehnungsverfolgung, Zahlungsverbuchung, Verarbeitung von Abrechnungsdokumenten, Anspruchsberechtigungsprüfung und Abstimmung unterstützen.

LIMS- und Apothekensysteme

RPA hilft, labor-, medikations-, bestands- und auftragsbezogene Daten zwischen Gesundheitssystemen und spezialisierten Plattformen zu übertragen.

Healthcare-CRM und Patientenportale

Bots können Patientenkommunikation, Profilaktualisierungen, Formularverarbeitung, Fall-Routing und Nachsorgeworkflows automatisieren.

RPA-Tools, die wir für das Gesundheitswesen einsetzen

Cleveroad wählt die Automatisierungstools für jedes RPA-Projekt im Gesundheitswesen passend zu Ihren Workflows, Systemzugriffen, Integrationsanforderungen und Compliance

RPA-Plattformen

UiPath

Automation Anywhere

Blue Prism

Microsoft Power Automate

WorkFusion

Robocorp

Workflow-Automatisierung

Zapier

Make

n8n

Camunda

Apache Airflow

OCR und Dokumentenverarbeitung

ABBYY FlexiCapture

Google Document AI

Azure AI Document Intelligence

Amazon Textract

Tesseract OCR

Adobe PDF Services API

KI und Machine Learning

OpenAI API

Azure OpenAI Service

Anthropic API

TensorFlow

PyTorch

Scikit-learn

NLP und Datenextraktion

spaCy

Hugging Face

LangChain

Pandas

NumPy

LlamaIndex

Cloud-Plattformen

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud

Container und Orchestrierung

Docker

Kubernetes

CI/CD und Monitoring

GitHub Actions

GitLab CI/CD

Prometheus

Grafana

Sentry

Zertifizierungen

Wir vertiefen kontinuierlich unsere Expertise, um Ihre höchsten Erwartungen zu erfüllen und innovative Produkte für Ihr Business zu entwickeln

ISO 27001

ISO 27001

Informationssicherheits-Managementsystem

ISO 9001

ISO 9001

Qualitätsmanagementsysteme

AWS

AWS

Select Partner-Stufe

AWS

AWS

Lösungsarchitekt, Associate

Scrum Alliance

Scrum Alliance

Advanced Certified Scrum Product Owner

AWS

AWS

SysOps-Administrator, Associate

Unsere Expertise bei Regulierungen im Gesundheitswesen

Wir behandeln regulatorische Compliance als Teil der RPA-Architektur im Gesundheitswesen, wobei Datenschutz-, Rückverfolgbarkeits- und Sicherheitsanforderungen vor der Automatisierung berücksichtigt werden

Sicherheits- & Datenschutzstandards

  • HIPAAflag
  • ISO/IEC 27001flag
  • DSGVOflag
  • SOC 2 Type IIflag
  • CCPA / CPRAflag
  • PIPEDAflag

Abrechnungs- & Claims-Standards

  • X12 EDIflag
  • ERA / EFTflag
  • CMS-1500flag
  • CMS billingflag
  • UB-04flag
  • NCPDPflag

Klinische Datenstandards

  • HL7flag
  • LOINCflag
  • FHIRflag
  • SNOMED CTflag
  • ICD-10flag
  • CPTflag

Standards für Audit- & Compliance-Reporting

  • FDA 21 CFR Part 11flag
  • Elektronische Aufzeichnungenflag
  • CMS-Reporting-Anforderungenflag
  • Richtlinien zur Datenaufbewahrungflag
  • Audit-Trailflag
  • RBACflag

Flexible Kooperationsmodelle, die wir anbieten

Wählen Sie eine unserer flexiblen Kooperationsoptionen, die zu Ihrem Ressourcenbedarf und Ihren Anforderungen an die RPA-Entwicklung im Gesundheitswesen passt

IT-Staff-Augmentation

Zu lösende Aufgabe:

Erweitern Sie Ihr Team um die erforderliche technische Expertise

Gelieferter Mehrwert:

  • Erweitern Sie Ihre technischen Kapazitäten mit den passenden IT-Experten

  • Steuern Sie die Arbeit der Spezialisten vollständig, als wären sie Teil Ihres internen Teams

  • Skalieren Sie Ihr Team mit einem einzelnen Entwickler oder einer Full-Stack-Einheit

Dediziertes Team

Zu lösende Aufgabe:

Stellen Sie ein Entwicklungsteam für Ihr RPA-Projekt im Gesundheitswesen ein

Gelieferter Mehrwert:

  • Erhalten Sie ein fertig zusammengestelltes, selbstorganisiertes Entwicklungsteam

  • Kommunizieren Sie direkt und erhalten Sie regelmäßige Fortschritts-Updates

  • Passen Sie die Teamgröße jederzeit flexibel an den Projektbedarf an

Individuelle Entwicklung

Zu lösende Aufgabe:

Erhalten Sie eine End-to-End-RPA für das Gesundheitswesen

Gelieferter Mehrwert:

  • Entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Softwarelösung, die auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist

  • Sichern Sie eine reibungslose Entwicklung von der Ideenvalidierung bis zum Release

  • Entwickeln Sie ein skalierbares, leistungsstarkes Produkt für langfristigen Erfolg

Auszeichnungen für Branchenbeiträge

Führende Bewertungs- und Review-Plattformen zählen Cleveroad aufgrund unserer technischen Unterstützung bei der digitalen Transformation unserer Kunden zu den Top-Softwareentwicklungsunternehmen.

70 Clutch-Bewertungen

4.9

Auszeichnung

Auszeichnung

Clutch 1000 Dienstleister, 2024 Global

Auszeichnung

Auszeichnung

Clutch Spring Award, 2025 Global

Ranking

Ranking

Top-KI-Unternehmen,
2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Software-Entwickler, 2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Web-Entwickler, 2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Staff-Augmentation-Unternehmen in den USA, 2025 Auszeichnung

Entwickeln Sie Healthcare-Automatisierung mit einem vertrauenswürdigen Partner
Arbeiten Sie mit Cleveroad zusammen, um RPA für das Gesundheitswesen zu konzipieren, zu entwickeln und zu skalieren, die zu Ihren Workflows, Compliance-Anforderungen und langfristigen operativen Zielen passt

Warum Cleveroad für RPA wählen

Cleveroad verbindet Expertise in Healthcare-Software mit einem Compliance-First-Automatisierungsansatz, um RPA-Lösungen zu entwickeln, die sichere Gesundheitsabläufe unterstützen

member

Oleksandr Riabushko

Engagement Director

  • Nachgewiesene Expertise in Healthcare-Software und Automatisierung

    Wir verfügen über 15+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Healthcare-Software und Automatisierungslösungen für Kunden in den USA und Europa. Unser Team hat Patientenportale, Healthcare-Integrationen, Datenmigrationslösungen und automatisierungsfähige Systeme geliefert, die reale operative Workflows unterstützen.

  • Compliance-First-Entwicklungsansatz

    Unser Team berücksichtigt Datenschutz, Sicherheit, Zugriffskontrolle, Auditierbarkeit und Datenintegrität ab der Discovery-Phase. Wir gestalten RPA-Workflows für das Gesundheitswesen mit dem erforderlichen regulatorischen Rahmen im Blick, bevor die Entwicklung beginnt.

  • Erfahrung in der Integration zentraler Gesundheitssysteme

    Wir verbinden Automatisierungs-Bots über Ihre klinischen, Abrechnungs- und patientenorientierten Systeme hinweg, einschließlich älterer Plattformen ohne moderne API. Wo eine direkte Verbindung besteht, nutzen Bots sie wo nicht, arbeiten sie über die Oberfläche, so wie es eine Person tun würde.

  • Flexible Kooperationsmodelle zur Auswahl

    Sie können mit uns über Staff Augmentation, ein dediziertes Team oder individuelle Full-Cycle-Entwicklung zusammenarbeiten. Sie können zudem unser Modell der KI-gestützten Entwicklung nutzen, um Discovery, Prototyping, Dokumentation und repetitive Engineering-Aufgaben zu beschleunigen, ohne Qualitätseinbußen.

Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen zu RPA im Gesundheitswesen
Was ist Robotic Process Automation im Gesundheitswesen?
Robotic Process Automation im Gesundheitswesen bedeutet, Software-Bots einzusetzen, um sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben über medizinische Systeme hinweg zu erledigen. RPA-Technologie hilft, Gesundheitsdaten zu verarbeiten, eine Patientenakte zu aktualisieren, Portale zu prüfen, Berichte vorzubereiten und routinemäßige Verwaltungsarbeit auf Basis vordefinierter Logik zu erledigen.
Wie lange dauert eine RPA-Implementierung im Gesundheitswesen?
Eine RPA-Implementierung im Gesundheitswesen dauert in der Regel von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten, abhängig von der Anzahl der Workflows, den beteiligten Systemen, den Compliance-Anforderungen und der Logik zur Ausnahmebehandlung. Einfache regelbasierte Automatisierung lässt sich schneller umsetzen, während systemübergreifende Programme für Abrechnung, Claims, Onboarding oder Reporting eine tiefere Prozessabbildung, Tests und den Aufbau von Monitoring erfordern.

Typische Zeitrahmen sind:
  • 2–4 Wochen für die Automatisierung eines einfachen Workflows
  • 6–12 Wochen für mehrere verbundene Workflows mit Systemintegrationen
  • 3–6+ Monate für komplexe Automatisierungsprogramme über Abteilungen hinweg
  • Zusätzliche Zeit für Legacy-Systeme, Datenqualitätsprobleme, Compliance-Prüfungen und Mitarbeiterschulungen
Kann RPA in unsere bestehenden Gesundheitssysteme integriert werden?
Ja. Die Integrationsmethode hängt davon ab, was das Zielsystem unterstützt:
  • Moderne Systeme mit APIs oder HL7/FHIR-Schnittstellen werden direkt angebunden
  • Legacy- oder geschlossene Systeme werden über UI-basierte Aktionen automatisiert, so wie eine Person sie durchklicken würde
  • Dokumentenlastige Workflows nutzen OCR und Datenextraktion, um Scans, PDFs und Formulare auszulesen
Das bedeutet, ein Bot kann auch mit älteren Systemen arbeiten, die keine Integrationsoptionen bieten – im Gesundheitswesen ein häufiger Fall. Die konkreten Plattformen, die wir automatisieren, finden Sie im Integrationsabschnitt oben.
Was sind die häufigsten RPA-Anwendungsfälle im Gesundheitswesen?
Ein Workflow eignet sich gut für RPA, wenn er sich oft wiederholt, klaren Regeln folgt und große Datenmengen bewegt die Bearbeitung von Claims und die Vorabgenehmigung sind typische Beispiele. Die Faustregel: RPA übernimmt die routinemäßige, strukturierte Arbeit und überlässt klinische Entscheidungen den Menschen. Alle Workflows, die wir automatisieren, sind im Abschnitt zu den Anwendungsfällen oben beschrieben.
Gibt es Herausforderungen bei der Einführung von RPA im Gesundheitswesen?
Ja, die Einführung kann herausfordernd sein, wenn Workflows unklar sind, Systeme veraltet sind oder Compliance-Anforderungen nicht früh definiert werden. Für Gesundheitseinrichtungen erfordert die Automatisierung kritischer Gesundheitsworkflows eine Prozessbewertung, Machbarkeitsanalyse, Sicherheitsplanung und eine klare Logik zur Ausnahmebehandlung, bevor Bots in Betrieb gehen.
  • Schlecht dokumentierte Workflows
  • Legacy-Systeme mit begrenzten Integrationsoptionen
  • Inkonsistente oder unvollständige Daten
  • Häufige Workflow-Änderungen
  • Compliance- und Audit-Anforderungen
  • Akzeptanz durch Mitarbeiter und Change-Management
  • Bot-Wartung nach System-Updates
Wie viel kostet eine RPA-Implementierung im Gesundheitswesen?
Die Kosten einer RPA-Implementierung im Gesundheitswesen hängen von der Anzahl der Workflows, den Systemintegrationen, der Bot-Komplexität, der Datenqualität, den Compliance-Anforderungen, der Ausnahmebehandlung und dem Support-Umfang ab. Die Automatisierung eines einzelnen Geschäftsprozesses kostet weniger als ein abteilungsübergreifendes Programm für Abrechnung, Terminplanung, Onboarding, Claims und Reporting.

Die endgültige Schätzung hängt ab von:
  • Anzahl der zu automatisierenden Workflows
  • Komplexität der Geschäftsregeln
  • Anzahl der beteiligten Systeme
  • Erforderliche Integrationsmethode
  • Umfang und Qualität der verarbeiteten Daten
  • Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
  • Bedarf an Bot-Monitoring, Support und Wartung

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