CRM-Entwicklungsleistungen

Steigern Sie Ihre Geschäftseffizienz und Kundenbeziehungen mit unseren individuellen CRM-Entwicklungsleistungen – darauf ausgelegt, Ihren Workflow zu optimieren und die Produktivität zu steigern

isoQuality
ISO 9001
Quality Management Systems
isoInformation
ISO 27001
Information Security Management System
clutch1000
Award
Clutch 1000 Service Providers, 2024 Global
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Unsere CRM-Softwareentwicklungsleistungen ermöglichen Ihnen eine individuelle CRM-Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Bestellen Sie ein maßgeschneidertes System, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und das Kundendatenmanagement effizienter zu gestalten
Individuelle CRM-Entwicklung
CRM-Modulentwicklung
Legacy-CRM-Aktualisierung

Unsere CRM-Softwareentwicklungsleistungen

Die von uns angebotenen CRM-Softwareentwicklungsleistungen decken jeden Aspekt des Customer-Relationship-Managements ab und steigern die Kundenzufriedenheit

CRM-Entwicklung von Grund auf

Entwicklung individueller CRM-Systeme, die auf Ihre Branche, Ziele und spezifischen Anforderungen abgestimmt sind – damit Sie Ihr Customer-Relationship-Management optimieren und Kundeninteraktionen verbessern können

Legacy-CRM-Modernisierung

Modernisierung Ihres bestehenden CRM-Systems mit aktuellen Technologien für verbesserte Performance, geringere Wartungskosten und eine reibungslose Anpassung an Ihre wachsenden Geschäftsanforderungen

CRM-Integration

Integration Ihres CRM mit vorhandenen Geschäftstools, um ein flexibles, einheitliches Unternehmensökosystem zu schaffen, das die Zusammenarbeit verbessert und alle Workflows in Ihrem Unternehmen optimiert

KI-gestützte CRM-Lösungen

Implementierung KI-gestützter CRM-Lösungen zur Automatisierung von Prozessen, zur Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse und zur Gewinnung datenbasierter Erkenntnisse – für einen optimierten Workflow durch intelligente Technologielösungen

Von uns realisierte CRM-Lösungen

CRM-Modernisierung für ein Mikrofinanzunternehmen
Projekt unter NDA

CRM-Modernisierung für ein Mikrofinanzunternehmen

Herausforderung:
Ein kanadisches Mikrofinanzunternehmen beauftragte uns, das veraltete CRM-System von Grund auf mit einem modernen Tech-Stack neu zu entwickeln, da die alte Software den wachsenden Geschäftsanforderungen nicht mehr gewachsen war. Hohe Skalierbarkeit war die zentrale Anforderung an das Projekt.
Unsere Lösung:
In drei Monaten haben wir alle CRM-Funktionen vollständig mit React.js neu entwickelt und mit einem leistungsstarken Backend auf Basis von Node.js verbunden. Die erforderliche Skalierbarkeit stellten wir durch die Anbindung des CRM an die Cloud-Dienste Amazon S3 und Amazon EC2 sicher.
Kerntechnologien:
React.js, Node.js, Amazon S3, Amazon EC2
Team:
5 Mitglieder
Dauer:
3 Monate
Neues CRM für die Hochzeitsplanung
Projekt unter NDA

Neues CRM für die Hochzeitsplanung

Herausforderung:
Entwicklung eines CRM-Systems für den hawaiianischen Markt, das Hochzeitsagenturen und verschiedene Auftragnehmer (Floristen, Dekorateure usw.) miteinander verbindet. Die geforderten Funktionen umfassten einen Dokumentenvorlagen-Editor, Stripe- und PayPal-Zahlungen sowie einen vollwertigen E-Mail-Client.
Unsere Lösung:
Wir haben ein CRM auf Basis von C# mit MySQL-Datenbanken und einem mit Angular entwickelten Frontend realisiert. Die gesamte CRM-Infrastruktur wurde über den AWS-Cloud-Dienst bereitgestellt. Auf Kundenwunsch integrierten wir DocuSign für die digitale Unterzeichnung von Dokumenten.
Kerntechnologien:
C#, Angular, MySQL, Amazon S3, Amazon EC2, Docusing
Team:
6 Mitglieder
Dauer:
8 Monate

Das Sagen Unsere Kunden Über Uns

Client photo...
DK flagDenmark
FinTech

CTPO of Penneo A/S

"Cleveroad proved to be a reliable partner in helping augment our internal team with skilled technical specialists in cloud infrastructure."

Branchenanerkennungen

Führende Bewertungsplattformen zählen Cleveroad zu den besten Softwareentwicklungsunternehmen – dank unserer technischen Unterstützung bei der digitalen Transformation unserer Kunden.

70 Clutch-Bewertungen

4.9

Auszeichnung

Auszeichnung

Clutch 1000 Dienstleister, 2024 Global

Auszeichnung

Auszeichnung

Clutch Spring Award, 2025 Global

Ranking

Ranking

Top-KI-Unternehmen,
2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Software-Entwickler, 2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Web-Entwickler, 2025 Auszeichnung

Ranking

Ranking

Top Staff-Augmentation-Unternehmen in den USA, 2025 Auszeichnung

Vorteile Unserer Individuellen CRM-Entwicklungsleistungen

Maßgeschneiderte CRM-Funktionalität

Individuelle CRM-Entwicklungsleistungen bieten Ihnen die Möglichkeit, spezifische Funktionen einzubinden, die auf Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Anders als bei Standardsoftware trägt jedes Tool in einem individuell entwickelten CRM direkt zu Ihren Workflow-Besonderheiten bei.

Skalierbarkeit auf Abruf

Wir entwickeln individuelle CRM-Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Ob Erweiterung Ihres Kundenstamms oder Anpassung von Workflows – ein maßgeschneidertes CRM lässt sich problemlos anpassen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Nahtlose Integration

Unsere CRM-Entwicklungsleistungen ermöglichen eine reibungslose Integration mit Ihren bestehenden Tools, Plattformen und Anwendungen und schaffen so eine einheitliche Unternehmensumgebung. Ein individuelles CRM innerhalb Ihres Tech-Ökosystems verbessert die Zusammenarbeit, optimiert den Datenfluss und steigert die Gesamteffizienz.

Zuverlässige Sicherheit

Eine individuelle CRM-Lösung verbleibt in Ihrem Eigentum, sodass Sie unbefugten Zugriff auf Ihre Daten verhindern können. Darüber hinaus sichern wir CRM-Software mit umfassenden Sicherheitsmaßnahmen ab – einschließlich erweiterter Verschlüsselung und rollenbasierter Zugriffskontrollen – um Ihre Daten vor Cyberangriffen zu schützen.
Kundendatenmanagement digitalisieren
Kontaktieren Sie uns! Wir analysieren Ihre Geschäftsanforderungen und helfen Ihnen, Ihre CRM-Vision mit der technischen Umsetzung in Einklang zu bringen

Unser CRM-Softwareentwicklungszyklus

Unsere individuellen CRM-Entwicklungsleistungen basieren auf einem etablierten Prozess, der uns die Lieferung ausgereifter Lösungen ermöglicht

  • Die Solution-Workshop-Phase ist entscheidend, um Ihre CRM-Entwicklungsanforderungen mit passenden technischen Lösungen in Einklang zu bringen. In dieser Phase konzentrieren wir uns darauf, Ihre spezifischen Geschäftsherausforderungen und Ziele zu verstehen und unser CRM-Angebot auf Ihre Anforderungen zuzuschneiden.

    Team
    Business Analyst
    UI/UX Designer
    Solution Architect

  • Wir spezifizieren Ihre Geschäftsprozesse und konkretisieren die zuvor erfassten Anforderungen – einzubindende Funktionen, zu integrierende Drittanbieterdienste usw. Das Team stellt Ihnen das Software Architecture Document, die CRM-Spezifikation und eine Projektkostenschätzung bereit.

    Team
    Business Analyst
    Project Manager
    Solution Architect
    UI/UX Designer
    QA Engineer

  • Wir entwickeln ein individuelles Design für das CRM auf Basis der Wireframes und Ihrer Anforderungen. Unsere Designer verbinden ihr Fachwissen mit modernen UI/UX-Trends, um ein sowohl ansprechendes als auch funktionales Design zu liefern.

    Team
    Project Manager
    UI/UX Designer
    QA Engineer

  • Sobald der UI/UX-Teil abgeschlossen ist, übergeben wir ihn an die Entwickler, die Ihre Anforderungen in Code umsetzen. Sie implementieren alle erforderlichen Funktionen und sorgen dafür, dass das CRM auf den gewählten Plattformen funktioniert. Anschließend führen wir präzise Qualitätstests durch, um jede Funktion Ihres CRM zu verfeinern.

    Team
    Project Manager
    CRM-Entwickler
    QA-Ingenieure
    DevOps

  • In dieser Phase entwickeln wir einen Datenmigrationsplan, der eine reibungslose Übertragung aller Geschäftsdaten in das neue CRM-System ermöglicht, ohne Ihre laufenden Geschäftsabläufe zu unterbrechen.

    Team
    Project Manager
    CRM-Entwickler
    QA-Ingenieure

  • Unser Entwicklungsteam nimmt die letzten Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass alle CRM-Funktionen und -Module korrekt funktionieren. Wenn alles bereit ist, stellen wir das neue CRM live und übergeben es in Ihre Hände.

    Team
    Project Manager
    CRM-Entwickler
    QA-Ingenieure

  • Wir sind bereit, Ihr CRM auch nach dem Release aktuell zu halten und bieten umfassenden Support. Ob Einreichungsprozess, Server-Deployment, Entwicklung neuer Module oder Cloud-Konfiguration – wir kümmern uns schnell darum und folgen dabei den neuesten Praktiken.

    Team
    Project Manager
    CRM-Entwickler
    QA-Ingenieure
    DevOps-Ingenieure

Solution-Workshop-Phase

Die Solution-Workshop-Phase ist entscheidend, um Ihre CRM-Entwicklungsanforderungen mit passenden technischen Lösungen in Einklang zu bringen. In dieser Phase konzentrieren wir uns darauf, Ihre spezifischen Geschäftsherausforderungen und Ziele zu verstehen und unser CRM-Angebot auf Ihre Anforderungen zuzuschneiden.

Team

  • Business Analyst
  • UI/UX Designer
  • Solution Architect

Discovery-Phase

Wir spezifizieren Ihre Geschäftsprozesse und konkretisieren die zuvor erfassten Anforderungen – einzubindende Funktionen, zu integrierende Drittanbieterdienste usw. Das Team stellt Ihnen das Software Architecture Document, die CRM-Spezifikation und eine Projektkostenschätzung bereit.

Team

  • Business Analyst
  • Project Manager
  • Solution Architect
  • UI/UX Designer
  • QA Engineer

UI/UX-Designprozess

Wir entwickeln ein individuelles Design für das CRM auf Basis der Wireframes und Ihrer Anforderungen. Unsere Designer verbinden ihr Fachwissen mit modernen UI/UX-Trends, um ein sowohl ansprechendes als auch funktionales Design zu liefern.

Team

  • Project Manager
  • UI/UX Designer
  • QA Engineer

Entwicklung und QA

Sobald der UI/UX-Teil abgeschlossen ist, übergeben wir ihn an die Entwickler, die Ihre Anforderungen in Code umsetzen. Sie implementieren alle erforderlichen Funktionen und sorgen dafür, dass das CRM auf den gewählten Plattformen funktioniert. Anschließend führen wir präzise Qualitätstests durch, um jede Funktion Ihres CRM zu verfeinern.

Team

  • Project Manager
  • CRM-Entwickler
  • QA-Ingenieure
  • DevOps

Datenmigration

In dieser Phase entwickeln wir einen Datenmigrationsplan, der eine reibungslose Übertragung aller Geschäftsdaten in das neue CRM-System ermöglicht, ohne Ihre laufenden Geschäftsabläufe zu unterbrechen.

Team

  • Project Manager
  • CRM-Entwickler
  • QA-Ingenieure

Release

Unser Entwicklungsteam nimmt die letzten Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass alle CRM-Funktionen und -Module korrekt funktionieren. Wenn alles bereit ist, stellen wir das neue CRM live und übergeben es in Ihre Hände.

Team

  • Project Manager
  • CRM-Entwickler
  • QA-Ingenieure

Support und Wartung

Wir sind bereit, Ihr CRM auch nach dem Release aktuell zu halten und bieten umfassenden Support. Ob Einreichungsprozess, Server-Deployment, Entwicklung neuer Module oder Cloud-Konfiguration – wir kümmern uns schnell darum und folgen dabei den neuesten Praktiken.

Team

  • Project Manager
  • CRM-Entwickler
  • QA-Ingenieure
  • DevOps-Ingenieure

Individuelle CRM-Module, Die Wir Implementieren Können

Wir können jede CRM-Lösung auf Ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden und dabei die wesentlichen Module in den Vordergrund stellen, die die Effektivität Ihres Unternehmens steigern

Lead-Management

Leads verfolgen und priorisieren, um zeitnahe Nachfassaktionen sicherzustellen

Vertriebsanalyse

Vertriebsperformance analysieren für fundierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Nachfassaktionen

Erinnerungen und automatisierte Nachrichten versenden, um Leads zu pflegen

Kampagnenmanagement

Erstellung und Verfolgung von Marketingkampagnen über alle Kanäle hinweg

Kundensegmentierung

Kundendaten analysieren, um das Marketing auf spezifische Segmente zuzuschneiden

Performance-Kennzahlen

Kampagneneffektivität überwachen, um künftige Strategien zu verbessern

Ticket-Management

Kundenanfragen strukturieren und priorisieren für eine effiziente Bearbeitung

Wissensbasis

Eine zentrale Ressource bereitstellen, damit Kunden schnell Antworten finden

Multi-Channel-Support

Verschiedene Kommunikationskanäle für eine reibungslose Interaktion nutzen

CRM-Herausforderungen Und Unsere Technischen Lösungen

Als erfahrenes CRM-Systementwicklungsunternehmen entwickeln wir für jede Geschäftsherausforderung, die Sie mit einem neuen CRM lösen möchten, eine individuelle Lösung

Datenintegrität

Wir implementieren strenge Datenvalidierungsprozesse und nutzen sichere Datenbanken wie MySQL oder PostgreSQL, um die Genauigkeit und Konsistenz Ihrer Daten zu gewährleisten sowie alle kritischen Geschäftsdaten in einem zuverlässigen System zu zentralisieren.

Multi-User-Support

Wir berücksichtigen die Mitarbeiterhierarchie und entwickeln konfigurierbare Rollensysteme, um Benutzer zu organisieren und verschiedenen Personen unterschiedliche Zugriffsrechte auf CRM-Module zu gewähren – für ein effektives Berechtigungsmanagement und eine verbesserte Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen.

Sicherheit und Compliance

Wir priorisieren die Sicherheit Ihrer CRM-Systeme und den Schutz der persönlichen Daten Ihrer Kunden durch Verschlüsselung und zuverlässige Sicherheitsprotokolle. Dabei berücksichtigen wir branchenspezifische Vorschriften und stellen die rechtliche Konformität sicher.

Integration mit bestehenden Systemen

Wir entwickeln ein CRM, das sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert. Unsere Ingenieure setzen auf eine flexible Architektur, die Verbindungen mit Plattformen wie Automate.io, Trello und Zendesk unterstützt und einen reibungslosen Datenfluss sowie effektive Zusammenarbeit sicherstellt.

Zertifizierungen

Wir vertiefen kontinuierlich unser Fachwissen, um Ihren höchsten Ansprüchen gerecht zu werden und innovative Unternehmensprodukte zu entwickeln

ISO 27001

ISO 27001

Informationssicherheits-Managementsystem

ISO 9001

ISO 9001

Qualitätsmanagementsysteme

AWS

AWS

Select Partner-Stufe

AWS

AWS

Lösungsarchitekt, Associate

Scrum Alliance

Scrum Alliance

Advanced Certified Scrum Product Owner

AWS

AWS

SysOps-Administrator, Associate

Technologien Für Die Fortschrittliche CRM-Softwareentwicklung

Unser CRM-Entwicklungsteam setzt eine Kombination aus bewährten und modernsten Technologien ein, um aktuelle und skalierbare Lösungen zu liefern

Big Data

  • Big-Data-Architekturdesign

  • Apache Spark und Hadoop

  • HDFS, Hive, Pig, Impala, Oozie

  • EMR, Redshift

Cybersecurity

  • Sicherheitstests

  • Malware- und Betrugsprävention

  • Schwachstellenanalyse

  • Verschlüsselungsbibliotheken

  • RegTech

Blockchain

  • Smart Contracts

  • Kryptowährungs-Börsen- und Handelsanwendungen

  • DeFi, DEXs und Auktionen

  • Hyperledger-Frameworks: Hyperledger Fabric, Hyperledger SawtoothÀ

Cloud Computing

  • Infrastructure as a Service (IaaS: AWS, Google Cloud Platform, Azure)

  • Cloud-Speicher: Amazon S3, Google Cloud Storage, Blob

  • Serverless Computing: AWS Lambda, Google Cloud Functions, Azure Functions

  • Content Delivery Networks (CDN): Akamai, Cloudflare, Amazon CloudFront

Embedded Software und IoT

  • Protokolle: NFC, Wi-Fi, Bluetooth, LPWAN, IPv6 over LoWPAN

  • Kommunikationssicherheit (TLS, DTLS) und Datenverschlüsselung

  • Artik-Modul, Raspberry Pi, Arduino

  • AWS: Lambda, Kinesis, S3, SageMaker, Sumerian

ML & AI

  • Selbstlernende Algorithmen zur Erkennung von Benutzeraktivitäten

  • Künstliche neuronale Netze

  • NLP-Softwareentwicklung

  • Conversational-AI-Entwicklung auf Basis von OpenAI

  • Azure ML, Google Cloud Prediction TensorFlow

Die Experten von Cleveroad sind bereit, leistungsstarke CRM-Software zu entwickeln, die Ihre Geschäftsabläufe und Kundeninteraktionen verbessert. Kontaktieren Sie uns jetzt, um mit der Automatisierung Ihres Customer-Relationship-Managements zu beginnen
Entwickeln Sie Ihr eigenes CRM-System mit unseren Experten

CRM-Integrationen, Die Wir Implementieren

Leistungsstarke Software-Tools und Technologien, die wir einsetzen, um CRM-Entwicklungszeit und -budget zu optimieren

Projektmanagement-Tools

Trello

Asana

Notion

Jira

Monday.com

E-Commerce-Plattformen

Shopify

WooCommerce

Magneto

Wix

Zahlungsanbieter

Stripe

Paypal

Square

Authorize.net

Checkout.com

Social-Media-Management

Buffer

HootSuite

Sprout Social

Marketing-Automatisierungsplattformen

HubSpot

Pardot

Marketo

Kundensupport-Systeme

Intercom

Zqndesk

HubSpot

Kommunikations-Tools

WhatsApp

Slack

Microsoft Teams

Google Meet

Zoom

ERP-Systeme

SAP

NetSuite

Oracle ERP

E-Mail-Marketing-Plattformen

Mailchimp

Klaviyo

Sendgrid

Warum Sie Uns Als Individuelles CRM-Entwicklungsunternehmen Wählen Sollten

Unser Team besteht ausschließlich aus erfahrenen Software-Ingenieuren, die mehrere Technologien beherrschen und die höchste Qualität Ihrer Software gewährleisten

member

Oleksandr Riabushko

Engagement Director

  • Team AWS-zertifizierter Software-Ingenieure

    Nutzen Sie das Fachwissen von AWS-Select-Tier-Partner-Profis, die auf CRM-Lösungen spezialisiert sind. Unsere AWS-zertifizierten Ingenieure und Solution Architects verfügen über umfassende Kenntnisse in Cloud-Technologien und stellen sicher, dass Ihr CRM-System skalierbar, sicher und leistungsstark ist

  • Full-Stack-CRM-Entwicklungsteam

    Greifen Sie auf ein vollständiges Team von mehr als 250 erfahrenen CRM-Software-Entwicklern zurück, von denen 75 % auf Senior-Level tätig sind. Unser großer Talentpool ermöglicht uns eine kontinuierliche Zusammenarbeit und ein tiefes Verständnis Ihres CRM-Projekts für eine effiziente Umsetzung und laufenden Support

  • Tiefes Fachwissen in mehreren Branchen

    Wir verfügen über qualifizierte Spezialisten mit Expertise in neun verschiedenen Geschäftsbereichen, darunter Gesundheitswesen, Logistik, Einzelhandel, E-Commerce und weitere. Unser umfassendes Wissen ermöglicht es uns, Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und alle branchenspezifischen Anforderungen zu erfüllen

  • Kostenloser Solution Workshop für individuelle CRM-Entwicklung

    Nutzen Sie unsere kostenlose Solution-Workshop-Phase, in der unsere Domänenexperten gemeinsam mit Ihnen Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen mit einer technischen Lösung im individuellen CRM-System verbinden. Wir ermitteln Ihre Anforderungen und passen den Entwicklungsplan an Ihre Ziele an

Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten gerne die häufigsten Fragen zu CRM-Entwicklungsleistungen
Was sind CRM-Entwicklungsleistungen?
CRM-Entwicklungsleistungen konzentrieren sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Customer-Relationship-Management-Systeme, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu verwalten, Prozesse zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern. Diese Leistungen umfassen in der Regel eine umfassende Analyse der Geschäftsanforderungen, gefolgt von der Konzeption und Implementierung eines Systems, das verschiedene Funktionen wie Vertriebsverfolgung, Kundensupport und Marketing-Automatisierung integriert.
Was kostet die Entwicklung eines CRM-Systems für ein Unternehmen?
Die Kosten variieren je nach Standort des CRM-Softwareentwicklungsunternehmens, der Anzahl der gewünschten Funktionen und weiteren Faktoren. Eine vollständige Aufschlüsselung der Kosten für eine individuelle CRM-Entwicklung finden Sie in unserem Artikel.
Wie lange dauert die Entwicklung eines individuellen CRM-Systems?
Für ein einfaches CRM dauert die Entwicklung in der Regel 3–6 Monate, während ein komplexeres System mit Analysen, Automatisierung oder Integrationen 6–12 Monate oder länger in Anspruch nehmen kann. Der Zeitrahmen hängt von der Projektkomplexität und den Funktionsanforderungen ab.
Warum benötigt ein Unternehmen individuelle CRM-Entwicklungsleistungen?
CRM-Systeme sind für Unternehmen unverzichtbar, da ihre Hauptaufgaben die Erfassung von Geschäftsdaten, die Optimierung von Workflows und die Verbesserung des Kundenservice sind.
Was sind die häufigsten Bedenken bei CRM-Softwareentwicklungsleistungen?
Es gibt drei Aspekte, über die sich die meisten Unternehmer Gedanken machen:
  • Wahrung der Datenintegrität bei der Einführung neuer Lösungen ins Unternehmen
  • Integrationsfähigkeit mit Drittanbieter-Tools
  • Komplexität des Mitarbeiter-Onboardings und CRM-Supports
Obwohl diese Bedenken nicht unbegründet sind, werden Sie sich mit einem zuverlässigen IT-Partner keine Sorgen darüber machen müssen.
Wie erhalte ich erstklassige individuelle CRM-Entwicklungsleistungen mit begrenztem Budget?
Wenn Ihre Ressourcen begrenzt sind, das Unternehmen aber ein CRM-System benötigt, wäre die Beauftragung eines Offshore-Entwicklungsteams die ideale kosteneffiziente Lösung. Wir haben einen umfassenden Leitfaden zur Einstellung eines Offshore-Entwicklungsteams erstellt.

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