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Nuestros Servicios de Desarrollo de Software CRM

Los servicios de desarrollo de software CRM que ofrecemos te ayudarán a abarcar cada aspecto de la gestión de relaciones con los clientes, impulsando una mayor satisfacción del cliente

Desarrollo de CRM desde cero

Creamos sistemas CRM a medida alineados con tu dominio de negocio, objetivos y necesidades específicas, permitiéndote optimizar la gestión de relaciones con los clientes y mejorar las interacciones con ellos

Actualización de CRM legacy

Modernizamos tu sistema CRM legacy con tecnologías actuales, garantizando un mayor rendimiento, reducción de costes de mantenimiento y una alineación perfecta con las necesidades cambiantes de tu negocio

Integración de CRM

Integramos tu CRM con las herramientas de negocio existentes para crear un ecosistema empresarial flexible y unificado que mejora la eficiencia operativa y optimiza los flujos de trabajo generales dentro de tu organización

Soluciones CRM con IA

Implementamos soluciones CRM impulsadas por IA para automatizar procesos, ofrecer experiencias personalizadas al cliente y proporcionar información basada en datos, optimizando tu flujo de trabajo con soluciones tecnológicas inteligentes

Soluciones CRM que hemos entregado

Modernización de CRM para una empresa de microfinanzas
Proyecto bajo NDA

Modernización de CRM para una empresa de microfinanzas

Desafío:
Una empresa canadiense de microfinanzas nos contrató para reescribir desde cero el sistema CRM obsoleto utilizando una pila tecnológica moderna, ya que el antiguo software no podía hacer frente a las crecientes necesidades del negocio. La alta escalabilidad era el requisito principal del proyecto.
Cómo lo resolvimos:
En tres meses, reconstruimos completamente todas las funcionalidades del CRM utilizando React.js y lo conectamos con un potente backend basado en Node.js. Garantizamos la escalabilidad requerida vinculando el CRM con los servicios en la nube Amazon S3 y Amazon EC2.
Stack tecnológico principal:
React.js, Node.js, Amazon S3, Amazon EC2
Equipo:
5 personas
Duración:
3 meses
CRM nuevo para la organización de bodas
Proyecto bajo NDA

CRM nuevo para la organización de bodas

Desafío:
Crear un sistema CRM para el mercado hawaiano para conectar agencias de bodas y diversos proveedores (floristas, decoradores, etc.). Las funcionalidades requeridas eran un editor de plantillas de documentos, pagos con Stripe y Paypal, y un cliente de correo electrónico completo.
Cómo lo resolvimos:
Desarrollamos un CRM con C# y bases de datos MySQL, con una parte Frontend construida con Angular. Toda la infraestructura del CRM fue provista por el servicio en la nube de AWS. A petición del cliente, incorporamos DocuSign para la firma de documentos digitales.
Stack tecnológico principal:
C#, Angular, MySQL, Amazon S3, Amazon EC2, docusign
Equipo:
6 personas
Duración:
8 meses

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Lo Que Dicen Nuestros Clientes

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DK flagDenmark
FinTech

CTPO of Penneo A/S

"Cleveroad proved to be a reliable partner in helping augment our internal team with skilled technical specialists in cloud infrastructure."

Premios a la Contribución al Sector

Las principales plataformas de valoración y reseñas sitúan a Cleveroad entre las mejores empresas de desarrollo de software gracias a nuestra asistencia tecnológica en la transformación digital de nuestros clientes.

70 clutch reviews

4.9

Premio

Premio

Clutch 1000 Proveedores de Servicios, 2024 Global

Premio

Premio

Clutch Spring Award, 2025 Global

Ranking

Ranking

Mejor Empresa de IA,
Premio 2025

Ranking

Ranking

Mejores Desarrolladores de Software, Premio 2025

Ranking

Ranking

Mejores Desarrolladores Web, Premio 2025

Ranking

Ranking

Mejor Empresa de Ampliación de Personal en EE. UU., Premio 2025

Ventajas de Nuestros Servicios de Desarrollo de CRM a Medida

Funcionalidad CRM adaptada

Los servicios de desarrollo de CRM a medida te ofrecen la posibilidad de incluir funcionalidades específicas adaptadas a las necesidades únicas de tu negocio. A diferencia del software estándar, cada herramienta de un CRM desarrollado a medida contribuye directamente a las particularidades de tu flujo de trabajo, impulsando tu negocio hacia adelante.

Escalabilidad bajo demanda

Desarrollamos soluciones CRM a medida listas para escalar a medida que tu negocio crece. Ya sea ampliando tu base de clientes o actualizando flujos de trabajo, el CRM a medida puede ajustarse fácilmente para aprovechar nuevas oportunidades de negocio y mantenerte competitivo.

Integración perfecta

Nuestros servicios de desarrollo de CRM permiten una integración perfecta con tus herramientas, plataformas y aplicaciones existentes, creando un entorno empresarial unificado. Un CRM a medida dentro de tu ecosistema tecnológico permite mejorar la colaboración, optimizar el flujo de datos y aumentar la eficiencia operativa general.

Seguridad robusta

Una solución CRM a medida permanece bajo tu propiedad, lo que te permite evitar accesos no autorizados a tus datos. Además, protegemos el software CRM con medidas de seguridad robustas, incluido el cifrado avanzado y los controles de acceso basados en roles, para proteger tus datos de ciberataques.
Digitaliza la gestión de datos de clientes
¡Contáctanos! Revisaremos tus necesidades de negocio y te ayudaremos a alinear tu visión del sistema CRM con su implementación técnica

Nuestro Ciclo de Desarrollo de Software CRM

Nuestros servicios de desarrollo de CRM a medida se basan en un proceso consolidado que nos permite entregar soluciones de alta calidad

  • La fase del Taller de Solución es fundamental para alinear tus necesidades de desarrollo de CRM con las soluciones técnicas adecuadas. Durante esta fase, nos centramos en comprender tus desafíos y objetivos de negocio específicos, adaptando nuestras propuestas de CRM a tus requisitos.

    Team
    Business Analyst
    Diseñador UI/UX
    Solution Architect

  • Especificamos tus procesos de negocio y detallamos los requisitos recopilados anteriormente: funcionalidades a incluir, servicios de terceros a integrar, etc. El equipo te entrega el Documento de Arquitectura de Software, la especificación del CRM y la estimación de costes del proyecto.

    Team
    Business Analyst
    Project Manager
    Solution Architect
    Diseñador UI/UX
    Ingeniero QA

  • Creamos un diseño exclusivo para el CRM basado en wireframes y tus requisitos. Nuestros diseñadores combinan su experiencia con las últimas tendencias en UI/UX para ofrecer un diseño tanto visualmente atractivo como funcional.

    Team
    Project Manager
    Diseñador UI/UX
    Ingeniero QA

  • Una vez finalizada la parte de UI/UX, la pasamos a los desarrolladores, que convertirán tus requisitos en líneas de código. Implementan todas las funcionalidades requeridas y hacen funcionar el CRM en las plataformas elegidas. A continuación, realizamos pruebas de calidad exhaustivas para pulir cada funcionalidad de tu CRM.

    Team
    Project Manager
    Desarrolladores CRM
    Ingenieros QA
    DevOps

  • Durante esta fase, elaboramos un plan de migración de datos. Esto permite transferir de forma fluida todos los datos del negocio al nuevo sistema CRM sin interrumpir las operaciones en curso.

    Team
    Project Manager
    Desarrolladores CRM
    Ingenieros QA

  • Nuestro equipo de desarrollo añade los últimos retoques para garantizar que todas las funcionalidades y módulos del CRM funcionan correctamente. Cuando todo está listo, lanzamos el nuevo CRM y te lo entregamos.

    Team
    Project Manager
    Desarrolladores CRM
    Ingenieros QA

  • Estamos listos para ayudarte a mantener tu CRM actualizado incluso después del lanzamiento, proporcionando soporte integral. Ya sea que necesites un proceso de publicación, despliegue en servidor, desarrollo de nuevos módulos o configuración en la nube, lo gestionaremos rápidamente siguiendo las últimas prácticas.

    Team
    Project Manager
    Desarrolladores CRM
    Ingenieros QA
    Ingenieros DevOps

Fase de taller de solución

La fase del Taller de Solución es fundamental para alinear tus necesidades de desarrollo de CRM con las soluciones técnicas adecuadas. Durante esta fase, nos centramos en comprender tus desafíos y objetivos de negocio específicos, adaptando nuestras propuestas de CRM a tus requisitos.

Team

  • Business Analyst
  • Diseñador UI/UX
  • Solution Architect

Fase de Discovery

Especificamos tus procesos de negocio y detallamos los requisitos recopilados anteriormente: funcionalidades a incluir, servicios de terceros a integrar, etc. El equipo te entrega el Documento de Arquitectura de Software, la especificación del CRM y la estimación de costes del proyecto.

Team

  • Business Analyst
  • Project Manager
  • Solution Architect
  • Diseñador UI/UX
  • Ingeniero QA

Proceso de diseño UI/UX

Creamos un diseño exclusivo para el CRM basado en wireframes y tus requisitos. Nuestros diseñadores combinan su experiencia con las últimas tendencias en UI/UX para ofrecer un diseño tanto visualmente atractivo como funcional.

Team

  • Project Manager
  • Diseñador UI/UX
  • Ingeniero QA

Desarrollo y QA

Una vez finalizada la parte de UI/UX, la pasamos a los desarrolladores, que convertirán tus requisitos en líneas de código. Implementan todas las funcionalidades requeridas y hacen funcionar el CRM en las plataformas elegidas. A continuación, realizamos pruebas de calidad exhaustivas para pulir cada funcionalidad de tu CRM.

Team

  • Project Manager
  • Desarrolladores CRM
  • Ingenieros QA
  • DevOps

Migración de datos

Durante esta fase, elaboramos un plan de migración de datos. Esto permite transferir de forma fluida todos los datos del negocio al nuevo sistema CRM sin interrumpir las operaciones en curso.

Team

  • Project Manager
  • Desarrolladores CRM
  • Ingenieros QA

Lanzamiento

Nuestro equipo de desarrollo añade los últimos retoques para garantizar que todas las funcionalidades y módulos del CRM funcionan correctamente. Cuando todo está listo, lanzamos el nuevo CRM y te lo entregamos.

Team

  • Project Manager
  • Desarrolladores CRM
  • Ingenieros QA

Soporte y mantenimiento

Estamos listos para ayudarte a mantener tu CRM actualizado incluso después del lanzamiento, proporcionando soporte integral. Ya sea que necesites un proceso de publicación, despliegue en servidor, desarrollo de nuevos módulos o configuración en la nube, lo gestionaremos rápidamente siguiendo las últimas prácticas.

Team

  • Project Manager
  • Desarrolladores CRM
  • Ingenieros QA
  • Ingenieros DevOps

Módulos CRM a Medida Que Podemos Implementar

Podemos adaptar cualquier solución CRM a tus necesidades específicas, centrándonos en los módulos esenciales que mejoran la efectividad de tu negocio

Gestión de leads

Rastrea y prioriza leads, garantizando seguimientos oportunos

Analítica de ventas

Analiza el rendimiento de ventas para una toma de decisiones informada

Seguimientos automatizados

Envía recordatorios y mensajes automatizados para nutrir leads

Gestión de campañas

Facilita la creación y el seguimiento de campañas de marketing en múltiples canales

Segmentación de clientes

Analiza datos de clientes para personalizar el marketing por segmentos específicos

Métricas de rendimiento

Supervisa la eficacia de las campañas para mejorar las estrategias futuras

Gestión de tickets

Organiza y prioriza las consultas de los clientes para una resolución eficiente

Base de conocimiento

Proporciona un recurso centralizado para que los clientes encuentren respuestas rápidamente

Soporte multicanal

Utiliza diversos canales de comunicación para una interacción fluida

Desafíos del CRM y Nuestras Soluciones Técnicas

Como empresa experta en desarrollo de sistemas CRM, aportamos una solución personalizada a cada desafío de negocio que quieras resolver con un nuevo CRM

Integridad de datos

Implementamos rigurosos procesos de validación de datos y utilizamos bases de datos seguras como MySQL o PostgreSQL para garantizar que tus datos se mantengan precisos y coherentes, así como para centralizar todos los datos críticos de tu negocio en un único sistema fiable.

Soporte multiusuario

Consideramos la jerarquía del personal y creamos sistemas de roles configurables para organizar a los usuarios y conceder diferentes derechos de acceso a los módulos del CRM, permitiéndote gestionar eficazmente los permisos y mejorar la colaboración dentro de tu organización.

Seguridad y cumplimiento normativo

Priorizamos la seguridad de tus sistemas CRM y la protección de los datos personales de tus clientes mediante cifrado y protocolos de seguridad robustos. También tenemos en cuenta la normativa específica del sector, garantizando el cumplimiento legal.

Integración con sistemas existentes

Nos centramos en crear un CRM que se integre perfectamente con tus sistemas actuales. Nuestros ingenieros utilizan una arquitectura flexible que admite conexiones con plataformas como Automate.io, Trello y Zendesk, garantizando un flujo de datos fluido y una buena colaboración.

Certificaciones

Seguimos profundizando en nuestra experiencia para satisfacer tus más altas expectativas y desarrollar productos empresariales innovadores

ISO 27001

ISO 27001

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

ISO 9001

ISO 9001

Sistemas de Gestión de la Calidad

AWS

AWS

Select Partner Tier

AWS

AWS

Solutions Architect, Associate

Scrum Alliance

Scrum Alliance

Advanced Certified Scrum Product Owner

AWS

AWS

SysOps Administrator, Associate

Tecnología para el Desarrollo Avanzado de Software CRM

Nuestro equipo de desarrollo de CRM emplea una combinación de tecnologías tradicionales y de vanguardia, garantizando soluciones actualizadas y escalables

Big data

  • Diseño de arquitectura Big Data

  • Apache Spark y Hadoop

  • HDFS, Hive, Pig, Impala, Oozie

  • EMR, Redshift

Ciberseguridad

  • Pruebas de seguridad

  • Protección contra malware y fraude

  • Evaluación de vulnerabilidades

  • Bibliotecas de cifrado

  • RegTech

Blockchain

  • Smart Contracts

  • Aplicaciones de intercambio y trading de criptomonedas

  • DeFi, DEXs y subastas

  • Frameworks Hyperledger: Hyperledger Fabric, Hyperledger SawtoothÀ

Computación en la nube

  • Infraestructura como Servicio (IaaS: AWS, Google Cloud Platform, Azure)

  • Almacenamiento en la nube: Amazon S3, Google Cloud Storage, Blob

  • Computación serverless: AWS Lambda, Google Cloud Functions, Azure Functions

  • Redes de distribución de contenido (CDN): Akamai, Cloudflare, Amazon CloudFront

Software embebido e IoT

  • Protocolos: NFC, Wi-Fi, Bluetooth, LPWAN, IPv6 over LoWPAN

  • Seguridad en comunicaciones (TLS, DTLS) y cifrado de datos

  • Módulo Artik, Raspberry Pi, Arduino

  • AWS: Lambda, Kinesis, S3, SageMaker, Sumerian

ML e IA

  • Algoritmos de autoaprendizaje que reconocen actividades de los usuarios

  • Redes neuronales artificiales

  • Desarrollo de software NLP

  • Desarrollo de IA conversacional basada en OpenAI

  • Azure ML, Google Cloud Prediction TensorFlow

Los expertos de Cleveroad están listos para desarrollar software CRM de alto rendimiento que mejore tus operaciones de negocio y la interacción con los clientes. Contáctanos ahora para empezar a trabajar en la automatización de la gestión de relaciones con los clientes
Crea tu propio sistema CRM con nuestros expertos

Integraciones CRM Que Implementamos

Herramientas de software y tecnologías robustas que utilizamos para optimizar el tiempo y el presupuesto del desarrollo de CRM

Herramientas de gestión de proyectos

Trello

Asana

Notion

Jira

Monday.com

Plataformas de comercio electrónico

Shopify

WooCommerce

Magneto

Wix

Pasarelas de pago

Stripe

Paypal

Square

Authorize.net

Checkout.com

Gestión de redes sociales

Buffer

HootSuite

Sprout Social

Plataformas de automatización de marketing

HubSpot

Pardot

Marketo

Sistemas de soporte al cliente

Intercom

Zqndesk

HubSpot

Herramientas de comunicación

WhatsApp

Slack

Microsoft Teams

Google Meet

Zoom

Sistemas ERP

SAP

Netsuite

Oracle ERP

Plataformas de email marketing

Mailchimp

Klaviyo

Sendgrid

Por Qué Contratarnos como Empresa de Desarrollo de CRM a Medida

Nuestro equipo está formado íntegramente por ingenieros de software con experiencia, con dominio de múltiples tecnologías para garantizar la máxima calidad de tu software

member

Oleksandr Riabushko

Engagement Director

  • Equipo de ingenieros de software certificados por AWS

    Aprovecha la experiencia de profesionales AWS Select Tier Partner especializados en soluciones CRM. Nuestros ingenieros y arquitectos de soluciones certificados por AWS poseen un profundo conocimiento de las tecnologías en la nube, garantizando que tu sistema CRM sea escalable, seguro y de alto rendimiento

  • Equipo de desarrollo CRM Full-stack

    Accede a un equipo completo de más de 250 desarrolladores de software CRM con experiencia, el 75 % de los cuales son de nivel senior. Nuestro amplio grupo de talento nos permite garantizar una colaboración constante y un profundo entendimiento de tu proyecto CRM, impulsando una implementación eficiente y un soporte continuo

  • Profunda experiencia en múltiples sectores

    Contamos con especialistas cualificados con experiencia en nueve ámbitos de negocio distintos, como sanidad, logística, comercio minorista, e-commerce y otros. Nuestro amplio conocimiento nos permite comprender tus necesidades específicas y atender todos los requisitos propios de cada sector

  • Taller de solución gratuito para el desarrollo de CRM a medida

    Aprovecha nuestra fase de Taller de Solución gratuita, en la que nuestros expertos en el dominio colaboran contigo para conectar tus necesidades de negocio específicas con la solución técnica dentro de un sistema CRM a medida. Identificamos tus requisitos y personalizamos el plan de desarrollo para alinearlo con tus objetivos

Preguntas Frecuentes
Con mucho gusto respondemos las dudas más habituales sobre los servicios de desarrollo de CRM
¿Qué son los servicios de desarrollo de CRM?
Los servicios de desarrollo de CRM se centran en la creación de sistemas de gestión de relaciones con los clientes adaptados a medida, que ayudan a las empresas a gestionar las interacciones con sus clientes, optimizar procesos y mejorar la eficiencia general. Estos servicios implican habitualmente un análisis exhaustivo de las necesidades del negocio, seguido del diseño e implementación de un sistema capaz de integrar diversas funcionalidades como el seguimiento de ventas, la atención al cliente y la automatización del marketing.
¿Cuánto cuesta desarrollar un sistema CRM para una empresa?
El coste puede variar en función de la ubicación de la empresa de desarrollo de software CRM, el número de funcionalidades que desees implementar en tu solución y otros factores. Hemos elaborado un desglose completo del coste del desarrollo de CRM a medida en nuestro artículo.
¿Cuánto tiempo se tarda en desarrollar un sistema CRM a medida?
Para un CRM básico, el desarrollo suele llevar 3-6 meses, mientras que un sistema más avanzado con analítica, automatización o integraciones puede requerir 6-12 meses o más. El plazo varía en función de la complejidad del proyecto y de los requisitos de funcionalidades.
¿Por qué necesita una empresa servicios de desarrollo de CRM a medida?
Los sistemas CRM son fundamentales para las empresas, ya que sus principales funciones son recopilar datos del negocio, optimizar flujos de trabajo y mejorar el servicio al cliente.
¿Cuáles son las preocupaciones más habituales sobre los servicios de desarrollo de software CRM?
Hay tres aspectos que preocupan a la mayoría de los empresarios:
  • La preservación de la integridad de los datos al introducir nuevas soluciones en el negocio
  • La capacidad de integración con herramientas de terceros
  • La complejidad de la incorporación del personal y el soporte del CRM
Aunque estas preocupaciones no carecen de fundamento, con un proveedor IT de confianza no tendrás que preocuparte por ellas.
¿Cómo puedo obtener excelentes servicios de desarrollo de CRM a medida con un presupuesto ajustado?
Si tus recursos son limitados pero el negocio requiere implantar un sistema CRM, contratar un equipo de desarrollo offshore sería la solución más rentable. Hemos elaborado una guía completa sobre cómo contratar un equipo de desarrollo offshore.

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