Sistema de Monitorización Remota de Pacientes con Seguimiento GPS
Una innovadora solución SaaS B2B y B2C para el seguimiento de la ubicación de pacientes en interiores y exteriores con monitorización GPS para dispositivos móviles y smartwatches.
Sector
Sanidad
Equipo
13 miembros
Estado del proyecto
En desarrollo
País
Alemania
Sobre el Proyecto
Nuestro cliente es un proveedor de servicios médicos con sede en Alemania perteneciente a la Asociación Médica Alemana. La empresa quería desarrollar un sistema SaaS para proveedores sanitarios con el fin de contribuir a una mejor prestación de servicios de enfermería. El cliente necesitaba una empresa experimentada de desarrollo de software sanitario para construir una solución de este tipo.
Objetivos Fijados para Cleveroad
Crear soluciones sanitarias para los cuidadores con una interfaz fácil de usar y de navegar que permita a los proveedores médicos monitorizar de forma eficaz la ubicación real del paciente
Desarrollar soluciones móviles a medida para los pacientes que incorporen dispositivos de monitorización para rastrear su ubicación en interiores y exteriores mediante tecnología GPS
Construir un sistema SaaS interconectado para la monitorización remota de pacientes y la mejora de la atención médica
Soluciones que hemos entregado
Creación de una solución a medida resiliente para los proveedores sanitarios, formada por una aplicación web y una aplicación móvil para Android OS destinada al personal de la clínica para obtener datos de ubicación del paciente y recibir notificaciones oportunas.
Construcción de una solución móvil a medida conectada con dispositivos wearables, como pulseras y smartwatches, para la monitorización de la ubicación de los pacientes en interiores y exteriores. La monitorización se realizará con ayuda de la navegación GPS. Los pacientes también podrán ver su historial de ubicaciones e interactuar con los proveedores sanitarios y el personal de enfermería a través de la aplicación móvil.
Elaboración de un sistema de monitorización remota de pacientes listo para que lo utilicen los proveedores de servicios de enfermería y sus pacientes. Integración del módulo basado en suscripción que permite a los usuarios finales acceder a una gama de herramientas y funcionalidades de telesalud de forma recurrente. La impecabilidad del servicio se basa en el mantenimiento y la mejora del sistema con nuevas funcionalidades que impulsan la calidad de la atención al paciente
Resultados para el Cliente
Se diseñaron y construyeron con éxito dos soluciones de telesalud (aplicaciones web y móvil). Ahora, la aplicación web para cuidadores de las clínicas y los profesionales médicos puede rastrear la ubicación exterior e interior de los pacientes y gestionarla para acudir rápidamente en su ayuda cuando sea necesario.
La solución móvil para pacientes con seguimiento GPS para los servicios de enfermería está en desarrollo. Ahora, las clínicas pueden monitorizar las ubicaciones de los usuarios en interiores y exteriores para mejorar el tratamiento de dos tipos de pacientes: los que no pueden cuidar de sí mismos y requieren cuidados de enfermería totales, y los que pueden cuidar de sí mismos pero requieren asistencia profesional.
Gracias a la bien diseñada solución SaaS de seguimiento de pacientes, el cliente tuvo la oportunidad de obtener beneficios gracias al modelo de negocio por suscripción. El éxito del sistema desarrollado permitió al cliente planificar la ampliación de funcionalidades: en particular, añadir funcionalidades para monitorizar las constantes vitales de los pacientes (p. ej., la frecuencia cardíaca y la frecuencia respiratoria)
Retos de Negocio
Nuestro cliente, un proveedor de servicios médicos con sede en Alemania, se esfuerza por aportar un enfoque prometedor e innovador a la prestación de servicios de telesalud. Con este fin, quería construir una solución de monitorización de pacientes basada en SaaS para ofrecerla a las instituciones médicas que prestan servicios de enfermería. Por eso, nuestro cliente necesitaba los servicios de un proveedor de software experimentado para:
Proporcionar a los cuidadores potentes capacidades para monitorizar por completo el bienestar de los pacientes. Los cuidadores obtuvieron soluciones para el seguimiento de los pacientes en interiores y exteriores para ofrecer una atención oportuna a los pacientes indefensos y a aquellos que pueden cuidar de sí mismos y solo requieren asistencia profesional. También es importante que la solución cumpla los estándares de seguridad sanitaria, ya que el sistema contiene datos confidenciales de los pacientes, así como historiales médicos de los pacientes y otra información sensible. Por lo tanto, debe diseñarse conforme a los requisitos de cifrado de datos sensibles, en particular PHI y ePHI, y otras herramientas de seguridad de datos sanitarios para el uso y la divulgación de información confidencial.
Mejorar la atención médica de los pacientes del centro médico. Se creó una aplicación moderna basada en Android para rastrear la ubicación de los pacientes en dispositivos móviles y smartwatches. Además, nuestro sistema de software de seguimiento de pacientes es capaz de generar alertas de salud automatizadas basadas en criterios definidos previamente para recordar próximos eventos, medicaciones o advertir sobre posibles problemas de salud.
Marcar la pauta para el desarrollo de la marca ampliando la gama de soluciones médicas basadas en SaaS. Nuestro sistema de monitorización de pacientes es una base escalable y fiable para el desarrollo de aplicaciones médicas para pacientes. El sistema de monitorización remota de pacientes está diseñado de forma que integra y da soporte sin fricciones al desarrollo de estas aplicaciones adicionales, garantizando un beneficio estable y aumentando el valor de negocio de la empresa del cliente.
El Proyecto en Detalle
Nuestro equipo ha desarrollado el sistema de monitorización remota de pacientes desde cero y se ha convertido en un partner a largo plazo para el cliente
Arquitectura de Negocio
- Creamos para el cliente las siguientes soluciones: productos digitales móviles y web para cuidadores accesibles a través de smartphones y navegadores web. La aplicación web está destinada al seguimiento en interiores de la ubicación del paciente mediante las pulseras, mientras que la solución móvil está pensada para la monitorización de la ubicación del paciente en exteriores mediante el smartwatch. Además, nuestro equipo desarrolló una aplicación web de backoffice para los gestores de la clínica que también puede utilizarse a través del navegador web.
- También creamos las aplicaciones para los residentes (pacientes) conectados con pulseras y dispositivos Zigbee (p. ej., smartwatches). La aplicación del residente recopila los datos de ubicación del paciente y los envía a la base de datos donde se almacenan. Las aplicaciones del cuidador y del gestor de la clínica recurren a los servidores para obtener los datos almacenados en la base de datos para su posterior uso por parte del personal del centro médico.
- Además, nuestro equipo creó un panel de Administración en forma de aplicación web. Es necesario para la correcta gestión del sistema de monitorización remota de pacientes por parte de los Admins, los miembros del personal capaces de manejar los datos de los cuidadores y los pacientes, y de los Super Admins, los empleados de la institución médica capaces de gestionar los datos de administración y con todas las demás responsabilidades necesarias para realizar la actividad de administración.
Aspectos Esenciales del Producto
Los módulos del sistema se crearon para funcionar juntos sin fricciones y proporcionar todas las funciones necesarias.
Aplicaciones para cuidadores
Aplicaciones para cuidadores
Gestión de pacientes conectada con la pulsera y las aplicaciones web y móvil. Esta funcionalidad permite a los cuidadores registrar y gestionar a los pacientes equipados con pulseras o dispositivos wearables para su seguimiento. Los médicos también pueden acceder fácilmente a los perfiles de los pacientes y a la información de salud relevante captada a través del smartwatch o la aplicación móvil.
Seguimiento de la ubicación en interiores para los pacientes con pulsera. El personal médico del cliente puede utilizar tecnologías de posicionamiento en interiores para rastrear la ubicación de los pacientes que llevan dispositivos Zigbee (como pulseras) dentro de entornos interiores. Permite a los cuidadores ver la ubicación en interiores en tiempo real de estos pacientes en un plano o un mapa.
Seguimiento de la ubicación para los pacientes equipados con smartwatch. Al prestar servicios de enfermería, el personal médico puede utilizar el GPS y otras tecnologías basadas en la ubicación para rastrear la ubicación en exteriores de los pacientes con dispositivos wearables, como Fitbit, Garmin y Google Pixel Watch. Las tecnologías proporcionan a los cuidadores actualizaciones en tiempo real sobre los movimientos en exteriores de estos pacientes.
Gestión de mapas de interiores. La funcionalidad de gestión de mapas de interiores permite el seguimiento en tiempo real de los pacientes dentro de espacios interiores como los hospitales, mostrando sus ubicaciones en mapas interactivos. Esto ayuda a los proveedores sanitarios a monitorizar a los pacientes, responder a las emergencias, establecer límites y optimizar la asignación de recursos.
Servicio de notificaciones. El personal médico puede recibir notificaciones y alertas en tiempo real que los pacientes pueden enviar pulsando el botón de alerta de sus pulseras. Además, los médicos pueden recibir alertas de las aplicaciones móviles y los smartwatches de los pacientes que incluyen recordatorios de medicación, actualizaciones de las constantes vitales o notificaciones de emergencia activadas por los pacientes.
Además, hemos desarrollado una aplicación móvil para cuidadores. La solución móvil permitirá a los cuidadores asignados llamar directamente a sus pacientes para comunicarse y prestarles asistencia, reaccionar de inmediato a las llamadas urgentes en tiempo real, monitorizar la posición del paciente en tiempo real, etc.
Aplicación móvil para pacientes
Aplicación móvil para pacientes
Opción de alerta. A los pacientes se les ofrece un botón de alerta rápido y accesible para activar notificaciones de emergencia a los cuidadores y los proveedores sanitarios. Esta opción puede utilizarse para solicitar asistencia inmediata en situaciones críticas.
Seguimiento de la ubicación por GPS en línea y sin conexión. El GPS es esencial para el seguimiento de la ubicación en línea en tiempo real cuando el paciente tiene conexión a internet. Además, también se integra el seguimiento de la ubicación sin conexión para los periodos en los que el dispositivo del paciente no tiene conectividad a Internet, garantizando la sincronización de los datos cuando se restablece la conexión.
Chat de texto con un cuidador. Esta funcionalidad permite a los pacientes comunicarse con sus cuidadores asignados mediante un chat de texto dentro de la aplicación. Optimiza la comunicación entre paciente y cuidador y da a los pacientes la oportunidad de hacer preguntas, compartir sus inquietudes y recibir apoyo de los cuidadores.
Llamadas de voz a la aplicación móvil y al smartwatch. Los pacientes pueden hacer llamadas de voz directamente desde la aplicación a sus cuidadores asignados o a los smartwatches de sus cuidadores, lo que permite la comunicación y la asistencia en tiempo real. Es posible con ayuda de servicios de terceros, como Vonage y Twilio.
Notificaciones de eventos diarios. Se envían a los pacientes para recordarles las actividades programadas, las dosis de medicación u otros eventos importantes, sirviendo como recordatorios útiles para que los pacientes cumplan su plan de cuidados.
Admins y Super Admins
Admins y Super Admins
Rol de Admin. Permite a los administradores del sistema (los gestores del sistema de monitorización registrados por los super admins) acceder a los datos de ubicación en interiores, gestionar la información de los pacientes, como añadir nuevos perfiles de pacientes al sistema, cambiar los datos de los existentes, etc.
Rol de Super Admin. Este rol es necesario para una mejor seguridad del sistema de monitorización remota de nuestro cliente. Los super admins pueden gestionar los administradores existentes, crear otros nuevos y tienen acceso a la funcionalidad de los administradores del sistema.
El Desarrollo en Detalle
- También proporcionamos a nuestro cliente soporte técnico a largo plazo. Esto significa que nuestros expertos en software sanitario velan por la calidad del funcionamiento del sistema y su impecabilidad y le añaden nuevas funcionalidades con el fin de garantizar una cómoda prestación del servicio para nuestro cliente. Además, el sistema de monitorización de pacientes construido es una base robusta para el posterior desarrollo e integración de aplicaciones sanitarias, lo que permitirá a nuestro cliente mejorar la calidad de su servicio de enfermería.
- Nuestro equipo de desarrollo trabajó en la creación de un sistema de monitorización remota de pacientes basado en SaaS que consta de aplicaciones web y móviles. La aplicación web se construyó para permitir a los cuidadores rastrear la ubicación del paciente en interiores y exteriores. Las aplicaciones móviles para los pacientes y el personal de enfermería se crearon para ayudarles a facilitar el seguimiento de los datos de salud y la comunicación entre ellos.
- Hemos proporcionado a nuestro cliente una amplia fase de Discovery. El equipo de la fase de discovery estaba formado por un arquitecto de soluciones, un business analyst, un project manager y un ingeniero sénior de automatización de QA. El equipo colaboró con los technical leads y los product owners por parte del cliente. El equipo produjo diversos entregables, entre ellos un documento de arquitectura de software, la línea de base funcional, diagramas de actividad de negocio y de secuencia, diagramas de arquitectura e infraestructura, una estimación aproximada, estrategias de proyecto para la automatización de pruebas, requisitos no funcionales y la implementación de solicitudes de cambio. Durante esta fase, también reunimos el equipo de desarrollo, que estaba formado por los siguientes especialistas: un business analyst, un project manager, 2 diseñadores UI/UX, ingenieros de DevOps y QA, así como desarrolladores.
Stack tecnológico
El stack tecnológico se eligió y utilizó teniendo en cuenta las necesidades del cliente y la lógica de negocio de la solución
Stack Web
Frontend
React.js
Redux
Backend
Node JS
Express
Arquitectura Móvil
Android
Kotlin
Mapbox
RxBLE
RxJava
Socket IO
Base de datos
MySQL
Redis red
Room
Infraestructura
AWS
RESTful API
Resultados Obtenidos
El beneficio del cliente aumentó un 20 por ciento
Gracias a la integración de nuestro software de monitorización de pacientes, el cliente pudo aumentar significativamente su beneficio ofreciendo el software desarrollado a otros clientes B2B. El sistema creado permitió a los clientes de nuestro cliente centrarse en la atención proactiva y en una asignación inteligente de los recursos, reduciendo sus costes operativos. Por ejemplo, pudieron evitar hospitalizaciones costosas gracias a nuestra solución desarrollada.
Impulso de la tasa de satisfacción de los pacientes
Gracias al uso de nuestra aplicación móvil desarrollada para los pacientes, estos pueden implicarse más en el cuidado de su salud. Los pacientes tienen acceso a sus datos de salud; además, reciben alertas oportunas de medicación y de citas médicas. Esta implicación ha propiciado el cumplimiento por parte del paciente y mejores resultados de salud, simplificando los flujos de trabajo del personal médico.
Enfermería y tratamiento mejor organizados por parte del personal
Nuestro sistema de monitorización de pacientes proporcionó a los clientes de nuestro cliente información esencial basada en datos que transforma su enfoque de la atención prestada. De este modo, el personal médico puede tomar decisiones basadas en la evidencia mientras monitoriza de forma continua las constantes de salud del paciente. Les ayuda a crear planes de cuidados más personalizados y les conduce a un tratamiento más eficaz.
Más Casos
Documentation
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