Sistema de Gestión de Clínicas para un Proveedor de Servicios de Rehabilitación

Arquitectura de Negocio

• La plataforma se diseñó y desarrolló conforme a los requisitos de EE. UU. para construir sistemas sanitarios resilientes y seguros, que incluían el despliegue en múltiples zonas de disponibilidad y réplicas de la base de datos en espera, lo que garantiza una alta disponibilidad. Concebimos el sistema de gestión de citas y del flujo de trabajo general con el fin de cubrir los procesos de negocio principales, permitir a nuestro cliente abandonar las soluciones dispersas y mantener actualizados los datos de salud de los pacientes.
• Tuvimos que desarrollar e implementar el sistema desde cero para proporcionar a la clínica una cómoda reserva de citas, acceso a las notas SOAP y a otra información clínica, un sistema de contabilidad y un módulo de notificaciones. En el sector sanitario, incluir una funcionalidad amplia es complejo debido a las dificultades para mantener la integridad entre las necesidades del cliente y los planes relacionados con la salud. También tuvimos que combinar las partes de la plataforma anterior y determinar el método y el tipo de pruebas de extremo a extremo (end-to-end) necesarias en este tipo de escenarios de negocio multidireccionales.
• Garantizar simultáneamente la migración de los datos de los usuarios y el cumplimiento de la HIPAA por parte del sistema fue otra tarea nada trivial. Tuvimos que transferir de forma segura y completa los datos de usuario existentes del antiguo sistema disperso a la base de datos de una nueva plataforma. Al mismo tiempo, era necesario asegurarse de que nuestra solución no infringe las leyes y normativas estadounidenses sobre protección de datos personales, por lo que tuvo que desarrollarse conforme a la HIPAA.

• Proporcionamos al cliente expertos cualificados en tecnologías sanitarias y de telemedicina. El equipo estaba formado por un project manager, un diseñador UI/UX, desarrolladores frontend (web y móvil) y backend, ingenieros de QA, DevOps, un tech lead y un solutions architect. Los desarrolladores de Flutter participaron en la creación de una aplicación móvil para la reserva de citas
• Transferimos todos los datos del sistema de la clínica a una nueva plataforma y garantizamos un almacenamiento de datos seguro, incluido el cifrado en reposo y en tránsito. Además, el diseño de la solución incorpora un robusto sistema de control de acceso basado en roles (RBAC) que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos. La solución de telemedicina se basó en la plataforma Vonage y se apoyó en DoseSpot como kit de herramientas de recetas electrónicas.
• Para cumplir los requisitos de la HIPAA, desplegamos la plataforma en AWS, el proveedor conforme con la HIPAA. También utilizamos el algoritmo de cifrado AES-256 (que cumple los requisitos de la HIPAA y está aprobado por la NSA) y otras herramientas de seguridad y privacidad de datos en torno al acceso, el uso y la divulgación de información sanitaria sensible.
• También creamos una estrategia de control de calidad (QA) que incluía pruebas manuales y pruebas automatizadas (pruebas funcionales y pruebas de integración). Su ejecución nos ayudó a garantizar la tolerancia a fallos, la resiliencia y la alta disponibilidad del sistema implementado.